Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet https://www.joyfulbody.fr/
Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale réalisant une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits numériques proposés par Joyful Body, notamment les challenges sportifs et bien-être accessibles via la plateforme Podia.
Ces challenges comprennent des vidéos d'entraînement, des fichiers audio, des documents téléchargeables ou consultables en ligne, ainsi que des conseils pratiques. Ils sont exclusivement accessibles en ligne et ne font l'objet d'aucune livraison physique.
Toute commande passée sur le site Joyful Body implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Les prix sont indiqués en euros, nets de toutes taxes (TVA non applicable, en vertu de l'article 293 B du CGI).
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande, sauf indication contraire sur la page du produit.
Le règlement peut être effectué soit en une seule fois, soit en plusieurs fois selon les options disponibles lors du processus de commande. Dans ce dernier cas, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour le paiement en plusieurs fois.
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme Stripe. Le paiement en ligne est sécurisé par l'intermédiaire de cette plateforme.
Les informations transmises sont chiffrées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe.
L’accès aux produits numériques se fait via la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre programme dans votre espace personnel.
L’accès aux programmes achetés est garanti à vie, sauf mention contraire explicite sur la page du produit au moment de l'achat. Toutefois, Joyful Body se réserve le droit de modifier ou retirer un contenu en cas d’évolution de la plateforme ou de mise à jour des programmes.
Les clients sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants et mots de passe. En cas de partage non autorisé de leurs informations d’accès, Joyful Body ne saurait être tenu responsable de toute utilisation abusive.
Nous vous recommandons de conserver vos identifiants de connexion de manière sécurisée pour faciliter l'accès à vos commandes actuelles et futures.
En cas de difficulté d’accès à votre commande, contactez le support client à l’adresse : team@joyfulbody.fr.
Bien que nos programmes soient conçus pour être suivis en autonomie, il reste de la responsabilité du client de consulter un professionnel de santé si nécessaire avant de commencer, notamment en cas de doute ou de condition médicale préexistante.
Joyful Body ne peut être tenu responsable des blessures, dommages physiques ou conséquences résultant d’une mauvaise exécution des exercices. La participation aux challenges se fait sous l’entière responsabilité du client.
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Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, en validant son achat, l’acheteur reconnaît qu’il accède immédiatement au contenu numérique, ce qui entraîne la renonciation expresse à son droit de rétractation prévu par la loi.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être effectué une fois l’accès au contenu fourni.
Les demandes exceptionnelles de remboursement seront étudiées au cas par cas uniquement en cas de problème technique empêchant l'accès au contenu, sous réserve de preuve apportée par le client et à condition qu’aucune solution alternative n’ait pu être trouvée.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données personnelles vous concernant.
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de l’amélioration des services et de l’envoi d’informations en lien avec les produits et offres de Joyful Body. Aucune donnée ne sera vendue ni cédée à des tiers.
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Chaque challenge peut disposer d’un espace de discussion ouvert ou non, selon le programme concerné.
Tous les membres ayant acheté un programme incluant un espace de discussion peuvent poster des messages et interagir avec les autres participants.
L’accès à ces espaces est inclus dans l’achat du programme et ne fait l’objet d’aucun coût supplémentaire.
Il est strictement interdit de publier des contenus inappropriés (violence, discrimination, publicité abusive, etc.). Les membres s’engagent à respecter les autres participants, à faire preuve de bienveillance et à éviter tout jugement dans leurs échanges.
En cas de non-respect de ces conditions, l’accès à l’espace de discussion pourra être suspendu, et une exclusion définitive pourra être envisagée. Les modérateurs se réservent également le droit de supprimer tout message contrevenant aux règles, sans préavis.
Joyful Body se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
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